از تخفیف 50 درصدی کمیسیون سفر تا طرح تابستانی شارژ گاز کولر؛راهکارهای اسنپ برای سفرهای خنک در روزهای گرم تابستان

به گزارش ویکی سلامت ،اسنپ، همزمان با شروع فصل گرما، در کانال های مختص کاربران راننده در مورد مزایای روشن کردن کولر در سفر، راهکارهای استفاده مناسب از کولر و همچنین الزامی بودن تهویه مناسب سفرها اطلاع رسانی می کند.

اقدامات این شرکت به اطلاع رسانی ختم نمی شود و اسنپ راهکارهای متعددی برای ترغیب کاربران راننده به استفاده از کولر در ساعات گرم روز دارد که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم.

تسهیلات ویژه و طرح های تشویقی برای کاربران راننده

با نزدیک شدن به روزهای گرم، اسنپ با درنظر گرفتن تسهیلات ویژه کاربران راننده را تشویق به سرویس کردن کولر خودرو می کند. باشگاه رانندگان اسنپ در خرداد ماه «طرح تابستانی شارژ گاز کولر» را برای کاربران راننده سراسر کشور اجرا کرد. این تخفیف به مدت محدود و از طریق سایت کارفیکس در دسترس کاربران راننده قرار گرفت تا با صرف کمترین هزینه (599 هزار تومان) به استقبال سفرهای اسنپی در روزهای گرم تابستان بروند.

همچنین اسنپ با رصد کاربران راننده ای که به تهویه خودروی خود اهمیت می دهند، طرح های تشویقی ویژه از جمله تخفیف یا معافیت از کمیسیون در نظر می گیرد. در حال حاضر، باشگاه رانندگان در «طرح سفرهای خنک اسنپی» براساس تعداد نظرات مثبت و امتیازهای دریافتی از کاربران مسافر (در رابطه با استفاده از کولر) تخفیف 50 درصدی پرداخت کمیسیون به کاربران راننده اسنپ اختصاص می دهد. به ازای هر سفری که مسافر نظر مثبت «استفاده از کولر» را برای آن ثبت کند، کمیسیون همان سفر به صورت نیم بها محاسبه می شود و مبلغ کسرشده بابت کمیسیون پس از پایان طرح، به حساب کاربر راننده برگشت داده خواهد شد. همچنین برای تخفیف 50 درصدی کمیسیون، لازم است در محدوده زمانی که به کاربر راننده اطلاع رسانی شده، نظر منفی «عدم استفاده از کولر» از طرف مسافران در سفرهای عادی اسنپی ثبت نشود.

این طرح ها در کانال های کاربران راننده اسنپ (سایت و شبکه های اجتماعی باشگاه رانندگان) اطلاع رسانی می شود.

نظرسنجی از مسافران حین سفر

از سال گذشته، امکان شرکت در نظرسنجی حین سفر و اعلام نظر درباره دمای داخل خودرو به سفرهای اسنپی افزوده شده است. در طول روز، کاربران مسافر می توانند حین سفر به سوال «آیا دمای هوای خودرو مناسب است؟» پاسخ دهند تا اسنپ متناسب با نیاز آن ها با ارسال پوش نوتیفیکیشن کاربران راننده را به روشن کردن کولر تشویق کند. این نظرسنجی با توجه به آب وهوای هر شهر در ساعات متفاوتی برای مسافران آن شهر ارسال می شود.

نظرسنجی رضایت از دمای خودرو، در حال حاضر، روی نسخه اندروید 8.6.0 به بالا و نسخه وب اپ اسنپ فعال است. کاربران مسافر برای استفاده از این گزینه لازم است اپلیکیشن اسنپ خود را به روزرسانی کنند.

بازخوردهای مسافران در انتهای سفر

کاربران مسافر پس از پایان هر سفر می توانند به سفر خود امتیاز دهند و دلایل این امتیاز را نیز انتخاب کنند. با شروع فصل گرما، دو گزینه «استفاده از کولر» و «عدم استفاده از کولر» به نظرسنجی پایان سفر اضافه شده است و مشارکت فعالانه کاربران در این نظرسنجی به اسنپ برای بهینه سازی شرایط تهویه خودرو کمک می کند. همچنین مشارکت حداکثری مسافران در نظرسنجی پایان سفر می تواند در تشویق و دلگرمی کاربران راننده ای که از کولر استفاده می کنند، نقش مهمی داشته باشند.

با توجه به الزامی بودن استفاده از کولر در سفرهای اکوپلاس، در صورت دریافت بازخورد «عدم استفاده از کولر» از سوی کاربر مسافر، ابتدا قوانین به کاربر راننده اطلاع رسانی می شود. در صورت تکرار این بازخورد کاربر راننده به مدت یک هفته امکان دریافت سفرهای پلاس را نخواهد داشت. در صورت تکرار بعد از فعالیت مجدد دسترسی کاربر راننده به سرویس پلاس تا انتهای تابستان قطع می شود.

گزارش های کاربران مسافر به اسنپ کمک می کند تا با شناسایی کاربران راننده ای که در ساعات اوج گرما به تهویه خودرو توجه نمی کنند، آن ها را با روش های متعدد به استفاده از کولر تشویق کرده و در صورت تکرار محدودیت هایی برای این افراد وضع کند.

217