امکان ثبت شکایت از تماس های صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی فراهم شد

به گزارش خبرگزاری ویکی سلامتسرپرست معاونت امور پستی ارتباطی و فناوری اطلاعات از ایجاد امکان ثبت شکایت از تماس های صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ خبر داد.

 سید محمد امامی گفت: براساس مصوبه ۳-۳۵۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات ارائه خدمت محتوای تماس صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی ممنوع است و دارندگان پروانه ارتباطی و فناوری اطلاعات موظف هستند از راهیابی اینگونه تماس ها در شبکه خود جلوگیری کنند.

وی افزود: در راستای اجرای این مصوبه امکان ثبت شکایت از این تماس ها ایجاد شده و مشترکین سرویس های ارتباطی در صورت دریافت تماس های صوتی ارزش افزوده تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته می توانند در سامانه ۱۹۵ به آدرس https://۱۹۵.cra.ir شکایت خود را ثبت کنند.

امامی درباره نحوه ثبت شکایت در این سامانه عنوان کرد: مشترکینی که تماس های تبلیغاتی صوتی را دریافت می کنند پس از اطمینان از اینکه شماره تماس گیرنده به کدام اپراتور مربوط می شود می توانند با تماس با شماره ۱۹۵ یا مراجعه به این سامانه و با انتخاب دسته بندی تلفن ثابت انتخاب سرویس مکالمه انتخاب اپراتور و تماس صوتی تبلیغاتی برای ثبت شکایت مربوط به تماس های صوتی تبلیغاتی اقدام کنند.