مسئله فقط ایران هراسی نیست/ چرا بلیت هواپیما برای اتباع خارجی دوبرابر حساب می شود؟

محمدابراهیم ابراهیمی در گفت وگو با ویکی سلامت با اشاره به تحرک هایی که در برخی بازارهای گردشگری با آغاز مذاکرات ایران و آمریکا مشاهده می شود به برخی چالش ها و مشکلاتی که گردشگری را در شرایطی که هم چنان از رکود پس از دوران کرونا خارج نشده است اشاره کرد و افزود: ایران هراسی یک طرف قضیه است به هر حال برخی کشورها به ایران Red flag (پرچم قرمز به معنی خطر) داده اند هرچند بیشتر آژانس های گردشگری در خارج از  کشور برای برنامه ریزی تور و سفر به ایران تمایل نشان می دهند مثلا ما فقط از یک آژانس آلمانی برای سال آینده حدود ۷۰ گروه تور ایران را رزرو کرده اند اما وضعیت زیرساخت ها و خدمات اصلا خوب نیست.

او ادامه داد: ما به خاطر تورهای خودمان کارگاه های آموزشی را دوباره برپا کرده ایم راهنماهای گردشگری را جمع کرده ایم و موارد و ملاحظات را به آن ها یادآوری می کند. حدود پنج شش سال است که بیشتر راهنماها از تور ورودی فاصله گرفته اند خیلی هایشان از این حرفه خارج شده اند و بعضی ها مهاجرت کرده اند پس لازم است گروهی که مشغول به کار می شود دوباره آموزش ببیند.

این تورگردان ادامه داد: مسئله دیگری که ما را درگیر کرده و حتی نگران کننده است نبود اتوبوس و وسیله نقلیه مدرن و به روز است. در واقع ماشین درست و حسابی سخت پیدا می شود. در این چند سال اصلا ماشین مناسب توریستی وارد چرخه نشده و در این چند سال که صنعت رکود پیدا کرده زیرساخت ها از بین رفته است. شاید مدرن ترین اتوبوسی که داریم متعلق به سال ۱۳۹۷ باشد. راننده های این اتوبوس ها هم به آموزش نیاز دارند. خیلی از گروه های گردشگری که به ایران می آیند از وضعیت اتوبوس ها و ماشین ها ناراضی هستند.

ابراهیمی به نارضایتی گروه های گردشگران خارجی از وضعیت و کیفیت خدمات هتل ها اشاره کرد و افزود: اتاق ها را درست نظافت نمی کنند و درست هم خدمات نمی دهند ما هنوز این مسائل را با هتل ها داریم. به جز در چند شهر بزرگ در شهرهای دیگر هتل خوب پیدا نمی شود. مگر چقدر می توانیم گردشگر را به اصفهان و شیراز ببریم. باید غرب و شرق ایران را هم معرفی کنیم ولی هتل کم است.

این تورگردان اضافه کرد: بعضی هتل ها قیمت خود را برابر با نرخ هتل های خارج از کشور اعلام می کنند نرخ هایشان معمولا از قیمت مصوب وزارت گردشگری فاصله دارد متناسب با ستاره و کیفیت خدمات نیست نرخ ها را ارزی اعلام می کنند و قیمت هایشان اصلا با ایران هم خوانی ندارد. با این شرایط بخواهیم مسافر جذب کنیم باید قیمت مناسب بدهیم. هتلدار قیمت اتاق را با دلار ۱۰۰ هزار تومان محاسبه کرده اما وقتی نرخ دلار پایین آمده قیمت هتل تغییر نکرده است. چسبندگی دلار و ریال مسأله شده است.

او افزود: در بعضی از شهرها هم اصلا هتل خوب نداریم. همین الان یک گروه از گردشگران را در هتل دو ستاره در شمال غرب ایران اسکان داده ایم که وضعیت آن فاجعه است درست نظارت نشده لوله کشی های اتاق از روکار شده است و صبحانه در ضعیف ترین حالت ممکن بوده است. آژانس دار خارجی از ما می خواهد شهری که این هتل در آن بوده است را حذف کنیم. درواقع منافع یک شهر به خاطر آن هتل از بین می رود.

عضو جامعه تورگردانان نیز با انتقاد از اقدام شرکت های هواپیمایی برای دریافت هزینه متفاوت از ابتاع خارجی گفت: قیمت پروازهای داخلی برای اتباع خارجی معمولا دو  برابر نرخ مسافر ایرانی است. اصلا نمی دانیم چرا این قیمت را دوبرابر کرده اند. بهتر است گزینه مجزایی برای توریست یا آژانس توریستی تعریف شود چون بیشتر توریست ها قیمت بلیت پروازهای داخلی را چک می کنند در آن مرحله که مشخص نیست قیمت بلیت برای اتباع خارجی متفاوت از مسافر ایرانی است آنها تصور می کنند آژانس ایرانی بلیت هواپیما را به دو برابر قیمت محاسبه کرده است. ما برای یک گروه آلمانی در مسیر مشهد اهواز بلیت گرفته ایم نزدیک شش میلیون تومان درحالی که همین بلیت برای مسافر ایرانی حدود سه میلیون تومان است. کجای دنیا اینطور رفتار می کنند؟

ابراهیمی ادامه داد: مسأله دیگری که سابق بر این با چینی ها داشتیم اکنون با دیگر ملیت ها پیدا کرده ایم همین حالا گروه های بزرگی از ترکیه با اتوبوس خودشان بدون راهنما و هماهنگی با آژانس گردشگری در ایران و بدون داشتن کد ناجا به ایران سفر می کنند و هیچ کسی هم با آنها کاری ندارد. چرا وقتی گردشگری چند سال است با رکود دست و پنجه نرم می کند شاهد چنین وضعیتی باشیم که کم ترین درآمد از سفر گردشگران خارجی عاید ایران شود. باید برای این معضل ساز و کاری تدوین کنند این گروه ها را ملزم کنند که کد ناجا بگیرند و از طریق آژانس گردشگری در ایران هتل رزرو کنند. بدون این ها اجازه رزرو هتل ندهند.

این تورگردان گفت: وسط این همه معضل یک عده هم ارزان فروشی می کنند و خدمات بی کیفت می دهند و توریست را ناراضی و شاکی برمی گردانند. همین رفتارها ضدتبلیغ است و اعتبار دیگر آژانس های گردشگری ایران را خدشه دار می کند. درحالی که بحث ما این است که سرویس خوب و با کیفیت بدهیم تا آنهایی که به ایران می آیند دیگران را هم ترغیب کنند به ایران سفر کنند.

ابراهیمی با بیان این که درحال حاضر بازار گردشگری چندان مطلوب نیست و از کشورهای همسایه هم به خاطر تفاوت های فرهنگی در شیوه سفر رفتن و شرایط اقتصادی توریست زیادی نمی توان جذب کرد اظهار کرد: فکر می کنید از چین و روسیه چقدر می توان توریست جذب کرد؟ ایران هنوز در این کشورها ناشناخته است. از سنگال و بنگلادش و کشورهایی که اخیرا به عنوان بازار نوظهور سراغشان رفته ایم که نمی شود توریست جذب کرد وقتی وضعیت معیشت و اقتصادی این کشورها چندان مناسب نیست.

این تورگردان تاکید کرد: درحالی که به نظر می رسد همه چیز رها شده است باید ساز و کاری برای تمام این مشکلات پیدا کرد.

پایان خبر ویکی سلامت